بله برای خرید حضوری می توانید از گالری مهراز واقع در قم،خیابان سوم خرداد، بین کوچه 1 و 3 مراجعه کنید.

بله فاکتور معتبر فروش کالا ارسال می شود.

برای محاسبه قیمت تمام شده طلا، از فرمول زیر استفاده کنید: (قیمت روز هر گرم طلا + اجرت + 7% سود مصوب اتحادیه – قیمت روز هر گرم طلا + 10% مالیات بر ارزش افزوده + قیمت روز هر گرم طلا) x وزن طلا در صورتی که طلای خریداری شده شامل متعلقاتی همچون سنگ، صدف، چرم یا غیره باشد، هزینه متعلقات به مجموع بالا اضافه خواهد شد.

در مجموعه گالری مهراز سعی شده است تا سفارشات در شهر قم در همان روز و سفارشات سایر شهرستان‌ها، تا حداکثر یک هفته کاری، تحویل گردد.

بله، محصولاتی که ناموجود هستند، معمولا امکان ثبت سفارش و ساخت مجدد را دارند. مشتریان عزیز می‌توانند از طریق واتس‌اپ درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند.

بله، همکاران ما در گالری مهراز اسم مورد نظر شما را رایگان طراحی می‌کنند و شما می‌توانید پس از انتخاب فونت مورد پسندتان، سفارش گردنبند، دستبند، آویز و غیره را ثبت کنید. برای طراحی و ثبت سفارش اسم با ادمین‌های واتس‌اپ در ارتباط باشید.

برای همراهان عزیز گالری مهراز، در شهر قم، امکان پرداخت کارت‌به‌کارت و درگاه پرداخت معتبر و همچنین پرداخت از طریق دستگاه کارتخوان، درب منزل فراهم می‌باشد. برای مشتریان محترم ساکن خارج از شهر قم، فقط امکان پرداخت کارت‌به‌کارت و درگاه پرداخت معتبر میسر می‌باشد.

بله. کاملا دقیق و به روز می‌باشد و به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود.

مرجوعی امکان‌پذیر نیست.

بله تا 4 روز از تاریخ فاکتور، در شعبه حضوری گالری مهراز با ارائه فاکتور، با کالای هم وزن یا بیشتر امکان‌پذیر می‌باشد.

بله ، برای استفاده کامل از امکانات سایت بهتر است عضو شوید و وارد حساب کاربری خود شوید.

وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارش‌ها» وضعیت را پیگیری کنید. همچنین پیامک و ایمیل اطلاع‌رسانی در هر مرحله ارسال می‌شود. همچنین میتوانید از بخش تاریخچه سفارشات از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

در صورت وجود مشکل میتوانید با مراجعه به شعبه حضوری برای تغیر سایز درخواست کنید و یا تا ۴ روز بعد از تحویل کالا امکان تعویض داشته باشید.